一个网站成功的标志,往往是看它能不能为企业带来更多客户和品牌效应。
而决定一个网站能否为企业带来更多用户订单,前提条件也是要先解决客户的信任度。因为网络环境更是缺乏信任感,而“信任”则是成交的最大保障。
有些人反映SEO效果不好,很多时候网站有流量没咨询或者有咨询没转化,那就要检查下自己网站的客户信任度有没做好。其实对于SEO优化来说,从流量导入到转化一整个流程,都要不断解决网站的客户信任度问题,SEO效果才能真正见效。
针对企业网站如何解决客户信任度这个问题,下面就来详细分析一下,希望能让大家有所启发。大家也可以通过下面的思维导图,快速了解文本的内容。
一、网站排名要靠前,还要稳定
我们以往分析SEO排名靠前的作用,多是从流量角度来切入。其实网站关键词数量排名靠前,不仅能解决网站引流问题,也能在无形中提高客户的信任度。因为我们大多数企业,不像淘宝京东等大型网站和集团,因为长时间的用户积累和品牌传播,获取新用户的信任度根本不成问题。
我们大多数企业,并没有那么多的资源和高的知名度,只有提升网站排名并保持排名稳定,才能通过不断加深用户印象来提升他们的信任度。因为PC端相比移动端的客户成交周期会更长,客户虽然有需求会搜索,但是观察期也会延长。
如果用户时不时搜索自己想要的产品和服务,某个企业或品牌每次都能够出现在搜索结果首页。那么在用户的认知里,就会认为这些企业和品牌在这个行业内处于拔尖甚至是领军代表的地位,潜意识就会产生一定的信赖。
所以网站排名既要靠前,还要稳定,才能更好地提升网站的客户信任度。同时针对这方面,建议大家要找通过正规SEO技术来优化的公司,才能保障网站安全和排名稳定。
二、网站页面设计要专业
对于SEO来说排名当然很重要,但是也不要忽略了网站本身的建设,特别是营销型的网站。毕竟网络营销无法实现面对面沟通,用户通过搜索来到我们的网站或者页面,也只是完成了第一步,接下来还要继续加深客户的信任,才能促成更多成交。
所以网站的整体风格要大气,页面设计要专业,最重要的是行业的协调性一定要强,可以围绕企业目标用户特征和喜好来设计。粗制滥造、随便搭建的网站会影响用户对企业的印象和品牌信赖,进而影响网站成交率。
三、企业品牌形象要传达到位
一个网站除了要设计专业和好看来提高好感度之外,还要详细介绍企业自身的相关资讯来体现真实感,进一步传达品牌形象。在这一方面,我们可以介绍公司发展历程和文化、企业动态、业务范围、荣誉证书、联系方式等内容。另外,也要注意下企业的负面新闻。
总的来说,首先你要向用户证明你是一家合法的正规企业,然后通过企业内外活动来展示积极向上、生机勃勃的良好形象,再利用获得的行业荣誉和证书等,针对性展示企业的专业实力,这也是增加客户信任度的最直接表现。
用户看了这一系列详细的展示,不但可以进一步了解企业资质和实力,企业在无形中也能通过网站来赢取更多客户的信任,增大达成合作的可能性,所以一个网站的企业品牌形象也要传达到位。
四、展示相关客户案例和口碑
无论是做产品还是做服务,客户案例和品牌口碑的展示都是必不可少的。因为用户了解一个企业真实的实力水平,往往都是通过服务案例和客户口碑进行评估。例如大家在淘宝京东等平台上购物,除了对比产品和价格外,我们也会习惯性去看下店铺销量和用户评价。
毕竟你把自己产品和服务说得再好,如果不辅助这些相关信息进行补充,也很难打消用户的疑虑,无法突破他们购买的最后一道心理防线。好比我们纵横SEO给大家提供的SEO优化服务一样,如果大家去搜索时都找不到我们的信息,那肯定也会对我们专业能力存在质疑。
所以案例和口碑的展示对于提升用户信任度非常有效,可以帮助突破用户最后一道心理防线。
五、网站引导要加强,服务要做好
网站的引导问题我们也一直在强调,因为很多咨询过我们的小伙伴,都反映过自己网站有流量但是没有咨询量,很大原因就是网站引导不到位。大家可以通过突出联系方式、优惠价格等来吸引。
最后,还要注意下客服的服务问题,要做好及时回复。普遍来说网站和页面的跳出率都挺高的,用户在浏览过程中想咨询了,但是客服半天都没回复,就会流失很多机会,所以这相关的细节也一定要做到位。
企业网站代表的是一家企业在网络环境的门面,所以该展示的内容一定要详细展示。总结来说,对于一个网站,既要获取用户的信任度,还要获取搜索引擎的信任度。因为获得搜索引擎的信任,才能吸引更多用户过来浏览,从而让网站排名更靠前,当然这也是SEO优化的重中之重。
关于如何培养搜索引擎的信任度,实现更好的SEO效果,我们以往也分享过很多这方面的内容,大家现在也可以复习下:
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最后,如果你有SEO优化方面的需求,也可以找我们帮你快速解决。我们SEO关键词优化业务,是不管新老网站,不管排名多少,以及不分指数大小,关键词直接上百度首页,按关键词数量收费,你只需把网站和想优化的关键词给到我们,剩下的一切我们都能帮你搞定!
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